Returns Policyนโยบายการคืนสินค้า返品ポリシー
Last updated: 25 June 2026อัปเดตล่าสุด: 25 June 2026最終更新: 25 June 2026
We want you and your pet to be happy with every Furlush order. If something isn't right, here's how returns and refunds work.เราต้องการให้คุณและสัตว์เลี้ยงพึงพอใจกับทุกคำสั่งซื้อของ Furlush หากมีสิ่งใดไม่ถูกต้อง นี่คือวิธีการคืนสินค้าและคืนเงิน当社は、Furlush のすべてのご注文について、お客様とペットにご満足いただきたいと願っています。万が一不備があった場合の返品・返金の手続きについてご案内します。
What can be returnedสินค้าที่คืนได้返品可能な商品
- Unopened products in their original, undamaged packaging.สินค้าที่ยังไม่เปิดและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมที่ไม่เสียหาย未開封で、破損のない元の包装に入った商品。
- Returned within 7 days of delivery.คืนภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า商品到着後7日以内に返品いただいたもの。
For hygiene and safety, opened or used products cannot be returned unless they are faulty, damaged on arrival, or incorrect.เพื่อสุขอนามัยและความปลอดภัย สินค้าที่เปิดหรือใช้แล้วไม่สามารถคืนได้ เว้นแต่ชำรุด เสียหายตั้งแต่ได้รับ หรือจัดส่งผิด衛生および安全上の理由により、開封済みまたは使用済みの商品は、不良品、到着時に破損していた場合、または誤った商品であった場合を除き、返品いただけません。
Damaged or wrong itemsสินค้าชำรุดหรือจัดส่งผิด破損品または誤配送
If your order arrives damaged, faulty or incorrect, contact us within 7 days with your order number and a photo. We'll arrange a free replacement or a full refund — your choice.หากคำสั่งซื้อของคุณชำรุด บกพร่อง หรือจัดส่งผิด ติดต่อเราภายใน 7 วันพร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและรูปถ่าย เราจะจัดส่งสินค้าทดแทนฟรีหรือคืนเงินเต็มจำนวน ตามที่คุณเลือกご注文の商品が破損、不良、または誤った状態で届いた場合は、商品到着後7日以内に、ご注文番号と写真を添えて当社までご連絡ください。無料での交換品の手配、または全額返金のいずれかを、お客様のご希望に応じてご用意いたします。
How to request a returnวิธีขอคืนสินค้า返品のお申し込み方法
- Email hello@furlush.com with your order number and reason.ส่งอีเมลถึง hello@furlush.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อและเหตุผลご注文番号と理由を添えて、hello@furlush.com までメールをお送りください。
- We'll confirm whether your item qualifies and share return instructions.เราจะยืนยันว่าสินค้าของคุณเข้าเงื่อนไขหรือไม่ และแจ้งวิธีการคืนสินค้าお客様の商品が返品条件を満たしているか確認し、返品手順をご案内します。
- Once we receive and check the item, we'll process your refund or exchange.เมื่อเราได้รับและตรวจสอบสินค้าแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าให้商品を受け取り、確認が完了次第、返金または交換の手続きを行います。
Refundsการคืนเงิน返金
Approved refunds are issued to your original payment method, usually within 7–14 business days. Original shipping costs are non-refundable unless the return is due to our error.การคืนเงินที่อนุมัติแล้วจะคืนไปยังช่องทางการชำระเงินเดิม โดยปกติภายใน 7–14 วันทำการ ค่าจัดส่งเดิมไม่สามารถคืนได้ เว้นแต่การคืนสินค้าเกิดจากความผิดพลาดของเรา承認された返金は、通常 7〜14 営業日以内に、元のお支払い方法へ返金されます。返品が当社の過失による場合を除き、当初の送料は返金の対象外となります。
Contactติดต่อお問い合わせ
Need help with a return? Emailต้องการความช่วยเหลือเรื่องการคืนสินค้า? อีเมล返品についてお困りですか？こちらまでメールでお問い合わせください： hello@furlush.com.
